Σχετικά με το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας

Πόσο γρήγορα εκδίδεται το ασφαλιστήριο συμβόλαιό μου;
Εάν επιλέξετε την πληρωμή με πιστωτική κάρτα και εφόσον η πιστωτική σας κάρτα έχει το απαραίτητο πιστωτικό υπόλοιπο, το συμβόλαιό σας εκδίδεται άμεσα και σας αποστέλλεται στο e-mail σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής. Εάν επιλέξετε την πληρωμή μέσω του τραπεζικού σας λογαριασμού (ΔΙΑΣ) το συμβόλαιό σας εκδίδεται και σας αποστέλλεται στο e-mail σας, την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την είσπραξη των ασφαλίστρων. Και στις δύο περιπτώσεις, εφόσον έχετε δημιουργήσει προσωπική σελίδα, το συμβόλαιό σας είναι διαθέσιμο και στην προσωπική σας σελίδα στο www.allianzdirect.gr.
Πότε θα μου σταλεί το Σήμα Ασφάλισης;
Σύμφωνα με το νέο νόμο 4261/2014 για την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτου, καταργείται το ειδικό αυτοκόλλητο σήμα ασφάλισης. Απόδειξη ότι είστε ασφαλισμένος αποτελεί πλέον το εξοφλημένο ασφαλιστήριο συμβόλαιο, το οποίο και μπορείτε να επιδεικνύετε στις αστυνομικές αρχές εάν σας ζητηθεί σε κάποιον έλεγχο. Για τον λόγο αυτό είναι απαραίτητο να το έχετε πάντα στο αυτοκίνητό σας.
Πώς θα παραλάβω το ασφαλιστήριο συμβόλαιό μου;
Τόσο στην περίπτωση που έχετε κάνει τη διαδικασία ασφάλισης ηλεκτρονικά μέσω του www.allianzdirect.gr, όσο και τηλεφωνικά μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας της Allianz Direct, το Πρόγραμμα Ασφάλισης, η Βεβαίωση Ασφάλισης καθώς και ο Οδηγός Ασφάλισης θα σας σταλούν άμεσα στο e-mail σας και θα είναι, επίσης, διαθέσιμα μέσω της προσωπικής σας σελίδας, εφόσον έχετε δημιουργήσει. Ηλεκτρονικά θα είναι επίσης διαθέσιμα και όλα τα συνοδευτικά έντυπα όπως η Φιλική Δήλωση Ατυχήματος, η Δήλωση Ατυχήματος και η Αίτηση Αποζημίωσης.
Τι γίνεται στην περίπτωση που θέλω να αλλάξω κάποιο από τα προσωπικά μου στοιχεία ή τα στοιχεία ασφάλισης;
Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή μέσω της προσωπικής σας σελίδας στο www.allianzdirect.gr, συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας ηλεκτρονικά τη σχετική Αίτηση Τροποποίησης των στοιχείων ασφάλισης. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή των προσωπικών σας στοιχείων στο Κέντρο Επικοινωνίας της Allianz Direct, στο 210 69 99 900. Εάν η αλλαγή αφορά στοιχεία που επηρεάζουν το ασφάλιστρο του συμβολαίου σας (π.χ. προσθήκη/αφαίρεση κάλυψης, προσθήκη οδηγού κ.λ.π) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε ηλεκτρονικά, είτε τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το νέο ποσό ασφαλίστρων.
Πώς γίνεται η ανανέωση του συμβολαίου μου;
Είκοσι μέρες πριν την εξάμηνη δόση ή την ετήσια επέτειο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας, σας στέλνουμε e-mail με συνημμένη την Ειδοποίηση πληρωμής ασφαλίστρων. Επιπλέον, η Ειδοποίηση πληρωμής ασφαλίστρων είναι διαθέσιμη στην προσωπική σας σελίδα στο www.allianzdirect.gr, εφόσον έχετε δημιουργήσει. Μπαίνοντας στην προσωπική σας σελίδα, μπορείτε να δείτε την Ειδοποίηση πληρωμής ασφαλίστρων με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, δηλαδή τις καλύψεις που έχετε επιλέξει, το ποσό των ασφαλίστρων που πρέπει να καταβάλλετε, το διάστημα μέσα στο οποίο πρέπει να το κάνετε, και τους διαθέσιμους τρόπους εξόφλησης. Μπορείτε να πληρώσετε τα ασφάλιστρα είτε με πιστωτική κάρτα είτε με μετρητά μέσω του τραπεζικού σας λογαριασμού, με χρήση του διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ. Εσείς δεν έχετε παρά να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί και να ολοκληρώσετε την αγορά μέχρι την ημερομηνία λήξης της τρέχουσας περιόδου ασφάλισης. Τρεις ημέρες πριν τη λήξη της περιόδου ασφάλισης, και εφόσον δεν έχει γίνει εξόφληση των ασφαλίστρων, θα σας στείλουμε υπενθύμιση για να διασφαλιστεί η συνέχιση της ασφάλισης του αυτοκινήτου σας, καταβάλλοντας έγκαιρα τα ασφάλιστρα. Με την εξόφληση των ασφαλίστρων, θα βρείτε στην προσωπική σας σελίδα στο www.allianzdirect.gr, τα εξής έγγραφα:
  • Το νέο Πρόγραμμα Ασφάλισης με τις καλύψεις που έχετε επιλέξει, καθώς και τη Βεβαίωση Ασφάλισης.
  • Τον Οδηγό Ασφάλισης που περιλαμβάνει τους όρους του Συμβολαίου σας
  • Το Έντυπο Φιλικού Διακανονισμού, την Αίτηση Δήλωσης Ατυχήματος και την Αίτηση Αποζημίωσης.
Πριν την εξόφληση των ασφαλίστρων σας, μπορείτε είτε στέλνοντας e-mail στο direct@allianz.gr είτε καλώντας στο 210 69 99 900, να ζητήσετε την αλλαγή στοιχείων ή και καλύψεων, την μείωση κεφαλαίου ή οποιαδήποτε άλλη τροποποίηση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας.
Τι γίνεται όταν λήξει η περίοδος για την οποία έχω πληρώσει τα ασφάλιστρα;
Σε περίπτωση μη καταβολής των ασφαλίστρων, μέχρι τη λήξη της τρέχουσας περιόδου ασφάλισης, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του αυτοκινήτου σας λήγει, με αποτέλεσμα το αυτοκίνητό σας να είναι ανασφάλιστο.
Γιατί είναι σημαντικό να έχω πλήρη Οδική Βοήθεια;
Είναι πολύ σημαντικό να νιώθουμε την ασφάλεια ότι κάποιος θα μας φροντίσει εάν μας συμβεί κάτι στον δρόμο. Με την Πλήρη Οδική Βοήθεια, τόσο σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος όσο και βλάβης, στην Ελλάδα ή την Ευρώπη, αναλαμβάνουμε:
  • Την επιτόπου επισκευή του αυτοκινήτου σας ή τη μεταφορά του σε συνεργείο
  • Τη μεταφορά των επιβαινόντων του αυτοκινήτου σας στον τόπο κατοικίας τους, ενώ παρέχουμε επίσης αυτοκίνητο για τη μετακίνησή σας.
  • Τη μεταφορά σας στο πλησιέστερο νοσοκομείο, εάν είναι απαραίτητη λόγω τραυματισμού ή τον επαναπατρισμό σας.
Επιβαρύνεται το ασφάλιστρο μου όταν προκαλέσω ζημιά;
Το ασφάλιστρο επιβαρύνεται ανάλογα με τον αριθμό των ζημιών που τυχόν προκαλείτε σε κάθε περίοδο ασφάλισης. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε το Κέντρο Επικοινωνίας της Allianz Direct, στο 210 69 99 900. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε. Στην περίπτωση που έχετε ασφαλίσει και την κατοικία σας με κάποιο από τα Προγράμματα Ασφάλισης Κατοικίας της Allianz, το ασφάλιστρο για την ασφάλιση του αυτοκινήτου σας δεν επιβαρύνεται, όταν προκαλέσετε ζημιά. Η διευκόλυνση αυτή παρέχεται για την πρώτη ζημιά που τυχόν συμβεί κάθε τρία χρόνια.
Τι θα συμβεί εάν δεν πληρώσω έγκαιρα τα ασφάλιστρα του συμβολαίου μου;
Εάν μέχρι την ημερομηνία έναρξης της ασφάλισης του αυτοκινήτου σας, τα ασφάλιστρα δεν έχουν εξοφληθεί τότε το συμβόλαιό σας λήγει. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε την ασφάλισή σας στην Allianz Direct, μπορείτε να προχωρήσετε στην εκπρόθεσμη πληρωμή των ασφαλίστρων, αλλά στην περίπτωση αυτή θα εκδοθεί νέο συμβόλαιο και η ημερομηνία έναρξης της ασφάλισης θα είναι η επόμενη εργάσιμη από την ημέρα είσπραξής των ασφαλίστρων.